Buenas tardes. ¿ Podriais comprobar que se me hizo el envio. Al día de hoy no he recibido los libros.

Hola Elena, en tu caso el problema es que no completaste el formulario con la dirección física. Te lo hemos reclamado varias veces a la dirección elena@farandsound.com, creo que ahora nos has escrito desde otra diferente. Por favor envíanos tu dirección física para que podamos enviarte el libro. Un saludo!

Yo no he recibido notificación de correos. Y el problema es que no me acuerdo qué dirección de entrega indiqué para poder identificar la oficina más cercana. Si me podéis recordar la dirección que indiqué me acercaré a la oficina de correos a ver si hay suerte. Gracias.

Aunque costó un poco por un error en el código postal, problema resuelto y recibidos

A mi si me han llegado

Hola Tamara, te envío por email la etiqueta con código de barras, a ver si así lo pueden encontrar. Un saludo!

Buenas tardes!!

En mi oficina de correos no pueden localizar mi paquete con mi DNI. Dicen que necesito tener el código para poder buscarlo en la oficina. Que el paquete puede estar en la oficina pero que sin código no lo pueden localizar.

No ha sido muy amable la persona que me ha atendido.

Si hay alguna alternativa, nos contáis.

Gracias

Buenos días: Soy Matilde y vivo en las Islas Canarias, y me ha llegado el paquete con mis tres libros hace dos semanas.

Yo ya recibí los 3 paquetes con 15 ejemplares de cada cuento

Buenos días, a mi me llegó una notificación de correos a mi casa, pero me daban una semana para recogerlos. Por motivos laborales y de conciliación no he podido ir a recogerlo. No sé si lo devolverán a origen, pero habría alguna manera de que se envíe de otra manera, haciendome cargo de gastos de envío. Gracias